Conheça nossa equipe: Diga olá para Holger

Na PRO SKY, gostamos de mostrar a nossos clientes, colegas atuais e futuros que estamos aqui para eles e que todos são únicos. Hoje, gostaríamos de apresentá-lo a Holger Sander, nosso Head of Airport & Inflight Services (também conhecido como Customização de Voo), que faz parte da aventura da PRO SKY há mais de 15 anos. Ele gentilmente concordou em participar de nossa entrevista para contar tudo sobre seu trabalho, seu mais recente e empolgante projeto e seus conselhos pessoais de viagem!

Holger, você poderia descrever sua função na PRO SKY?

Sou o chefe do serviço de customização de voo. Em meu departamento, organizamos todos os serviços relacionados aos nossos voos. Trata-se de serviços com boas opções de personalização nos aeroportos ou a bordo, bem como um bom catering, bebidas especiais durante o voo ou um bufê no portão de embarque, antes da partida. E como somos especialistas em logística, também podemos organizar o check-in fora do aeroporto e o transporte de bagagens.

Na sua opinião, qual é a melhor parte do seu trabalho?

Na minha opinião, a melhor parte do meu trabalho é lidar com diferentes clientes e projetos, por um lado, e ter ótimas trocas com aeroportos, agentes de handling e companhias aéreas, por outro. Gosto de fazer coisas mágicas acontecerem para nossos clientes e seus voos: todos os serviços e personalizações que eles querem e não podem fazer por conta própria, são possíveis conosco!

Qual foi seu projeto de cliente mais extraordinário nas últimas semanas/meses?

Há alguns meses, tivemos um grande projeto de cliente: uma viagem de volta ao mundo com voos durante 3 semanas com marcas extremamente legais a bordo e na aeronave. Nosso cliente queria oferecer uma excelente experiência de viagem de luxo a seus clientes VIP fretando um avião. E esse era o nosso playground, digamos assim! Conseguimos marcar a cauda e a fuselagem do avião, gravamos taças de champanhe e bordamos toalhas de mesa e toalhas.

E agora, para mais algumas inspirações/dicas, qual é o destino dos seus sonhos?

Eu realmente gosto de aeroportos pequenos em todo o mundo, onde os caminhos são curtos e as pessoas são flexíveis para organizar soluções especiais de voo. Você conhece Vitoria (VIT) na Espanha? – ótimo exemplo Esse aeroporto é muito pequeno, e queríamos ir até lá para um evento de um cliente… Mas, naquela época, eles só tinham voos de carga durante a noite para um grande provedor de serviços de encomendas com sede em Vitória, 2 voos da Iberia em uma base diária regular e 2 vezes por semana um voo da Ryanair. Para o nosso projeto de cliente, chegamos com 2 voos diários com 180 passageiros uma grande mudança para eles! – e eles nos deram uma rampa de acesso na área de segurança. E, nessa ocasião, o provedor de serviços de encomendas também foi útil para a logística de bagagens, pois eles não tinham nada para fazer durante o dia [risos].