Just Miles Ahead.: Flight Manager pour vos vols de groupe

  • Expertise à bord et à l’aéroport
  • Experts en assistance sur place
  • Un voyage sans problème avec PRO SKY
tarmac Flight Manager support

Le Flight Manager de PRO SKY est votre garant personnel du bon déroulement de votre voyage – à l’aéroport et, si nécessaire, à bord. Notre Flight Manager est disponible sur place 3 heures avant le départ. Vous pouvez donc être sûr que vos invités bénéficieront toujours d’un soutien parfait, qu’ils aient réservé un vol charter ou un vol régulier. Chacun de nos Flight Managers est un professionnel confirmé avec plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’aviation et de l’événementiel. Si vous ou vos invités avez des questions, il ou elle sera là pour y répondre et vous soutenir. Lisez la suite pour découvrir comment un Flight Manager de PRO SKY peut faire toute la différence pour votre prochain voyage de groupe.

 

SUPPORT NON-STOP: Une équipe de spécialistes

Nos Flight Manager ne travaillent pas seuls. Derrière chacun d’entre eux se trouve une équipe d’experts qui travaillent pour vous depuis nos bureaux : PRO SKY est relié à l’Organisation européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, également connue sous le nom d’Eurocontrol. Cela signifie que nous pouvons déterminer exactement où se trouve votre avion à tout moment et identifier les retards avant qu’ils ne se produisent, et que ces informations soient directement envoyées au Flight Manager à l’aéroport.

TOUJOURS DISPONIBLE : Le Flight Manager

Votre Flight Manager n’est pas seulement là pour veiller au bon déroulement de votre voyage. Il fait partie intégrante de votre projet :

  • Il/elle est votre garantie opérationnelle, s’assurant que tous les plans de vol sont valides.
  • Il/elle assure la supervision sur place afin que vos passagers puissent se concentrer sur leur voyage. Votre gestionnaire de vol s’assure que les services supplémentaires soient prêts pour vous.
  • Il/elle gère les passagers, en particulier lorsque des changements de dernière minute sont apportés à la liste de passagers par les agents d’assistance.

Accompagner les départs à l’aéroport

Les aéroports sont souvent chaotiques. Le Flight Manager de PRO SKY vous garantit un début de voyage détendu en s’occupant des invités et en prenant en charge les communications sur place, tout en vous envoyant des mises à jour régulières.

Flight Manager - BRIEFING HANDLING AGENTS

Gestion des enregistrements

Notre personnel vérifie si un vol est correctement affiché sur les panneaux d’information et s’assure que les comptoirs d’enregistrement soient faciles à trouver et pourvus de personnels (généralement 2 heures avant le départ).

Briefing des agents
d’assistance

Toutes les informations importantes concernant le groupe (par exemple, l’arrivée d’invités, de VIP, les demandes de sièges spéciaux, les derniers changements de noms) sont transmises à l’agent d’assistance. Votre gestionnaire de vol facilitera également les échanges avec les sociétés d’assistance spéciale, les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires.

Flight Manager - WELCOMING GUESTS

Mises à jour régulières

Nous informons votre point de contact à l’aéroport ou votre bureau des détails particuliers (heure de départ prévue, situation du trafic sur votre route, votre porte d’embarquement, etc.).

Accueil des invités

Si vous le souhaitez lors de l’enregistrement, nous accueillons vos invités au comptoir d’enregistrement. Notre responsable de vols aidera vos clients à préparer les documents de voyage et les formalités à présenter aux agents d’enregistrement.

Flight Manager - SUPPORT IN THE EVENT OF DELAYS
Copyright 2012 by Tilman Schenk http://tilman.schenk.tv

Assistance en cas de retard

En cas de retard, le Flight Manager de PRO SKY s’occupera personnellement de vos invités et les informera des mesures à prendre.

Transmission des informations

Après le départ, notre Flight Manager vous fournit toutes les informations pour la suite de votre voyage (heures de départ actuelles, heures d’arrivée prévues, nombre d’invités/de bagages, invités qui ne se présentent pas, raisons des retards, etc.)

à l’aéroport et à bord: L’assistance du vol prise en charge par votre Flight Manager

Veiller à ce que tout se déroule comme prévu, que ce soit à l’aéroport ou à bord. Le Flight Manager se fera un plaisir de vous accompagner à l’aéroport et à bord, d’informer l’équipage et de veiller à ce que tout se passe bien.

Briefing final de l’équipage

Votre Flight Manager donne un dernier briefing à l’équipage de la compagnie aérienne et supervise tous les services à bord que vous avez choisi, tels que la restauration et le branding sur divers supports (appuis-tête, verres…). Il informe également l’équipage de toute annonce spéciale à faire à bord en fonction de votre demande.

Prévenir la perte de bagages & recherche des bagages perdus

Pendant que vos invités se détendent dans leur siège, le Flight Manager travaille avec l’agent de piste pour s’assurer que tous les bagages soient transportés à bord.

Si un bagage n’est pas chargé ou est chargé incorrectement, votre Flight Manager commencera immédiatement à le retrouver, en communiquant avec les aéroports internationaux, les compagnies aériennes et les agents de manutention, et en organisant la livraison du bagage à l’hôtel.

Créez une expérience mémorable… : Personnalisez votre vol dès maintenant.

Vous n’avez pas encore réservé votre vol ? Dans ce cas, contactez notre équipe pour plus d’information sur nos services.

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