Business Travel Consultant / Flug-Profi [deutschsprachig] (w/m/d)

Ort: Köln / hybrid, 2-3 Tage/Woche vor Ort || Start: ab sofort

WANN SOLLTEST DU WEITERLESEN?

Du liebst das Arbeiten mit verschiedenen Menschen und Kulturen, Reisen und Flüge, Dinge zu organisieren, strukturiert zu planen und zu denken!

Bei Pro Sky sind wir der Überzeugung, dass eine Welt ohne Reisen undenkbar ist. Für uns ist es wichtig, persönlich zusammenzukommen – besonders wenn man an verschiedenen Orten lebt. Wir schätzen den direkten Austausch, das Feiern von Ereignissen und Errungenschaften – gemeinsam, an einem Ort. Und das sehen auch unsere Kund*innen so! Diese reichen von Event und Travel Manager*innen, Reiseveranstalter*innen, über Einkäufer*innen bis hin zu Lehrer*innen und Sportteams (kleine und große). Die Anlässe können Incentives und Events, wie Sport- und Schulveranstaltungen, Produktvorstellungen, touristische Gruppenreisen etc. sein, die Liste ist endlos.

Was alle gemeinsam haben: Die Nachfrage nach Gruppenflügen – unsere Kernkompetenz.

Wir sind überzeugt, dass die Zukunft großartig wird. Komm an Bord und heb mit uns ab!  ✈

WARUM DU DIESE CHANCE NICHT VERPASSEN SOLLTEST

• Du brennst für die Aviation!
• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
• Wir sind eine voll lizenzierte IATA-Agentur, bei der eine Person eine Gruppenbuchung von Anfang bis Ende betreut.
• Ein großartiges, internationales Team mit Du-Kultur empfängt dich.
• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Betreuung eigener Kund*innen.
• Chance, die Entwicklung des Geschäftsbereichs aktiv mitzugestalten.
• Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Möglichkeit, tageweise von Zuhause oder auch aus dem französischen Büro mit Blick auf Sacré-Coeur und den Eifelturm, zu arbeiten.
• 30 Tage Urlaub, selbstverständlich sind auch drei Wochen am Stück möglich.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Deutschlandticket und / oder ein JobRad.
• Vielfältiger Austausch durch gemeinsame Mitarbeiterevents.
• Es gibt den üblichen Kaffee, eine große Teevielfalt, diverse Milchsorten, Obst,  Wasser etc.
• Spezielle Vorteile für deine eigenen Reisen.

DEIN ZUKÜNFTIGES TEAM

18 Linienflugspezialist*innen in Deutschland und Frankreich freuen sich auf dich. Wir arbeiten im Team, unterstützen uns untereinander aktiv bei der täglichen Arbeit, teilen unser Wissen und lernen voneinander, um uns gegenseitig zu stärken. Dies gilt auch für deine Arbeit mit dem Account Management, Vertrieb und anderen operativen Teams. Insgesamt sind wir bei Pro Sky ca. 65 Expert*innen aufgeteilt auf vier Standorte, verbunden durch unsere Leidenschaft fürs Reisen.

DEIN ARBEITSTAG

Dein Arbeitstag ist vor allem eines: immer wieder anders und bunt gemischt!

Unsere Mission ist das Verbinden von Menschen und Zielen, in deinem Fall per Linienflug. Von Reisen mit 30 Gästen von A nach B bis hin zu komplexen Fluganfragen mit Hunderten Gästen von verschiedenen Abflugorten ist alles dabei. Und du organisiert die perfekte An- und Abreise unserer Kunden*innen.

An einem normalen Arbeitstag arbeitest du parallel an verschiedenen Fluganfragen in unterschiedlichen Stadien:

• Annahme der Kundenanfrage und Ermittlung der Bedürfnisse der Kund*innen
• Recherche des Linienflugmarkts inkl. Abfrage des Gruppenkontingents verschiedener Airlines
• Erstellung des optimalen Angebotes
• Kontinuierliche Kommunikation als Bindeglied zwischen deinen Kund*innen und Fluggesellschaften auf Deutsch, Englisch und anderen Sprechen, die du beherrscht
• Aufbau, Pflege und Intensivierung langfristiger Beziehungen zu Kund*innen und Airlines
• Ideale Lösungsfindung bei Sonderwünschen und Flugunregelmäßigkeiten
• Überwachung und Einhaltung von Fristen
• Verwaltung der Buchungen
• Buchen von Zusatzleitungen – Sitzplätze, Mahlzeiten, Rollstuhl
• Ausstellung der Flugtickets und Versand der Reisepläne
• Erstellung der finalen Abrechnungen
• Regelmäßige Besuche bei Kund*innen und bei Bedarf auch Fluggesellschaften

WIR SOLLTEN UNS KENNEN LERNEN, WENN…

…du Kerosin im Blut hast, in der Aviation durchstarten möchtest und gerne die berühmte Extrameile für deine Kund*innen gehst.  Du gehst mit Leidenschaft unkonventionelle Wege, verfügst über Beratungs- und Problemlösungskompetenz gepaart mit Servicementalität und Resilienz. Du hast Freude daran, für deine Kund*innen die perfekte Fluglösung zu finden. Mit Ideenreichtum und aktivem Zupacken möchtest du das Unternehmen voranbringen und mit uns wachsen.

Außerdem verfügst du über:

• fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismus-/Reiseverkehrskauffrau/-mann, bevorzugt im Firmendienst, oder mind. 1 Jahr Berufserfahrung in Vertrieb und Abwicklung von Flugbuchungen (idealerweise bei einer TMC) und daher gute Amadeus-Kenntnisse: Du bist vertraut mit der Tarifwelt, der Ausstellung von Tickets, Buchungen von Zusatzleistungen, Splitting von Buchungen und Umbuchungen. Das Sahnehäubchen wären Bahnkenntnisse.

ODER ALTERNATIV

• einen Aviation Background: Dinge wie Airline Allianzen, minimum connection time, Gepäckregelungen und Abläufe an Flughäfen sind für dich kein Fremdwort. Du hast keine Scheu, dich in Amadeus und (Gruppen-) Linienflüge einzuarbeiten – natürlich mit unserer Unterstützung und professionellen Schulungen!
• eine praxis- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• gute Excel-Kenntnisse und gerne digitale Tools nutzen, um deine Arbeit effizient zu gestalten.

• die Fähigkeit, deine tägliche Arbeit gut strukturieren und Aufgaben priorisieren zu können…

• … und Sinn für Humor.

HABEN WIR DICH ÜBERZEUGT?

Dann schicke bitte deinen Lebenslauf an Miriam Mathwich via E-Mail an people@pro-sky.com.