Just Miles Ahead.: FAQ

Gruppenflüge FAQ

Charterflug

Was ist ein Charterflug?

Ein Charterflug ist ein Flug, der exklusiv für eine bestimmte Gruppe gebucht wird. Die Reiseroute, der Flugplan sowie der Service am Flughafen und an Bord des Flugzeugs sind auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten.

Ist ein Charterflug ein privater Flug?

Ja, ein Charterflug ist ein „privater“ Flug, da das Flugzeug ausschließlich für Ihre Gäste gebucht wird. Dies gilt auch für Flugzeuge mit bis zu 500 Sitzplätzen. Bei PRO SKY können Sie sich sogar das Flugzeug aussuchen, mit dem Sie fliegen möchten.

Was kostet ein Charterflug?

Die Kosten für einen Charterflug hängen von verschiedenen Faktoren ab. Die wichtigsten sind der Flugzeugtyp (je größer das Flugzeug, desto höher die Kosten), die Flugstrecke (je länger die Strecke, desto höher die Kosten, z. B. für Treibstoff, Flugsicherungskosten, …) sowie die Abfertigungskosten am Flughafen.

Wohin kann ein Charterflug gehen?

Neben den bekannten internationalen Flughäfen steht Ihnen bei Charterflügen eine Vielzahl weiterer Destinationen offen. Je nach Anzahl der Passagiere und den Möglichkeiten des Flugzeugs sind so auch Flughäfen leicht erreichbar, die sonst abseits der üblichen Linienflugstrecken liegen!

Wohin kann man mit einem Charterflug nicht fliegen?

Das Chartern eines Flugzeugs eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten. Es gibt jedoch Flughäfen, die keine Abfertigung von Charterflügen anbieten (z. B. London Heathrow). In solchen Fällen greifen wir auf die Expertise unseres Teams zurück, um eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu entwickeln. Ob ein Charterflug an einem Flughafen durchgeführt werden kann, hängt jedoch nicht nur von der Zustimmung des Flughafens ab, sondern auch von einer Vielzahl betrieblicher Faktoren. Beispiele hierfür sind zum Beispiel technische Einschränkungen durch die Länge der Start- und Landebahnen, Zulassungsbestimmungen für Piloten oder auch mögliche Gewichtsbeschränkungen.

Wie wird ein Charterflug gebucht?

Unsere Charterflug-Projektmanager/-innen beraten Sie gerne. Sie haben die Wahl:

• Telefon: +49 221 92044-0
• E-Mail: charter@pro-sky.com
• Internet: https://www.pro-sky.com/de/finden-sie-ihren-gruppenflug/

Die Informationen, die wir im ersten Schritt von Ihnen benötigen, sind:

• Flugdatum
• Flugstrecke
• Passagieranzahl
• Abflugzeiten

Wir unterbreiten Ihnen in Kürze ein Angebot, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Linienflüge

Was ist ein Linienflug?

Ein Linienflug zeichnet sich dadurch aus, dass die Fluggesellschaften ihre Flüge nach einem festen Flugplan (stündlich, täglich, wöchentlich oder sogar monatlich) durchführen und ihren Kunden Tickets verkaufen. Abflug- und Ankunftsdatum, -zeit und -strecke sind festgelegt und können vom Kunden nicht geändert werden. Wenn Sie zum Beispiel in Ihren privaten Urlaub fliegen, ist dies in der Regel ein Linienflug. Er folgt einem Flugplan (wie z. B. Busse oder Züge einem Fahrplan), wird auf Flugbuchungsseiten angezeigt und jeder kann die Plätze auf diesen Flügen einsehen und buchen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Linienflug und einem
Charterflug?

Ein Linienflug kann von der Fluggesellschaft und dem Flughafen bis ca. 1 Jahr im Voraus geplant werden. Ein Charterflug ist ein Flug, den Sie kurzfristiger buchen können (für weitere Informationen zu Ihren spezifischen Anforderungen wenden Sie sich bitte an unser Charterteam).

In den meisten Fällen sind die Preise für einen Linienflug niedriger als für einen Charterflug, Gruppen mit weniger als 80 Passagieren (in Ausnahmefällen 130 Passagiere, je nach Verfügbarkeit) können einen Linienflug buchen und die Flugzeiten sind festgelegt. Ein Charterflug bietet jedoch mehr Möglichkeiten hinsichtlich der Abflugzeit (Flugzeiten werden nach Bedarf festgelegt), der Zielorte (nicht jeden Ort der Welt können Sie mit einem Linienflug erreichen), der Gruppengröße, der individuellen Gestaltung des Fluges (und damit des Flugerlebnisses für die Passagiere), der Verfügbarkeit von Flugzeugen oder auch der Verkehrsrechte. Ein Charterflug ist ebenfalls weniger von Streiks betroffen: Dies wirkt sich nur dann auf die Reise aus, wenn Bodenpersonal, Security-Personal oder Fluglotsen streiken.

Was kostet ein Linienflug?

Die Preise hängen hauptsächlich von der Größe der Gruppe, dem Reiseziel, dem Datum des Fluges und der Buchung, der Fluggesellschaft und auch der Verfügbarkeit von Plätzen und/oder Flügen ab. Für B2B-Linienflüge ist es ratsam, die Reise mehrere Monate im Voraus zu planen: mindestens 330 Tage für Flüge von Europa in ein anderes europäisches Land oder in ein außereuropäisches Land (und umgekehrt), insbesondere für größere Gruppen.

Wann gibt es günstige Linienflüge?

Der Preis für Linienflüge richtet sich unter anderem nach dem Abflugmonat. Normalerweise sind Linienflüge außerhalb der Hauptsaison billiger. Die Preise variieren jedoch auch abhängig von den Tagen, an denen Sie fliegen möchten, sowie der Fluggesellschaft, dem Flughafen (Start- und Landegebühren) usw. Mit anderen Worten: Die Preise folgen saisonalen Regeln und hängen von der Verfügbarkeit ab.

Umweltaktionen FAQ

Umweltverantwortung

Ist ein Linienflug umweltfreundlicher als ein Charterflug?

Der CO₂-Ausstoß hängt vom Flugzeugtyp ab. Es macht keinen Unterschied, ob es sich um einen Linienflug oder einen Charterflug handelt.

Der Unterschied besteht darin, dass bei Überführungsflügen ein leeres Flugzeug zu einem anderen Flughafen geflogen werden muss. Bei Linienflügen kommt es in der Regel seltener zu Überführungsflügen.

Wie kann ich meinen ökologischen Fußabdruck reduzieren?

Wenn Sie eine Anfrage stellen und sich mit Ihrem Projektmanager in Verbindung setzen, besprechen Sie mit ihm die für Ihre spezielle Strecke verfügbaren Nachhaltigkeitslösungen. Das können SAF (nachhaltige Flugtreibstoffe), CO₂-Kompensation oder Multimodalität (z. B. Kombination von Flug und Bahn) sein. Bei PRO SKY können Sie zudem Daten über die Umweltfolgen Ihres Fluges einfach anfordern und diese im Rahmen Ihrer eigenen CSR/ESG-Strategie verwalten.

Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir bei PRO SKY daran, unser Portfolio an Nachhaltigkeitslösungen zu erweitern und zu verbessern. Fragen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gern nach Neuigkeiten in diesem Bereich.

Services FAQ

In­di­vi­dua­li­sie­rung Ihres Grup­pen­flugs

Wie kann ich Airport und Inflight Services buchen?

Alle unsere Services können Sie mit und ohne einen bei PRO SKY gebuchten Charter- oder Linienflug buchen. Falls Sie einen Flug bei uns gebucht haben, leitet Ihr Ansprechpartner Ihre Anfrage gerne an unser Airport & Inflight Team weiter.

Sollten Sie ausschließlich Interesse an unseren Airport & Inflight Sonderleistungen wie einem Gate Buffet oder SMS-Service haben, so kontaktieren Sie uns gerne!

Warum einen Flight Manager buchen?

Unser Flight Manager ist bereits vor Ihnen und Ihren Passagieren am Flughafen und sorgt dafür, dass bei der Ankunft Ihrer Gruppe alle Dienstleistungen zur Verfügung stehen. Neben der Kontrolle aller Leistungen steht er Ihnen und Ihren Gästen bei unvorhergesehenen Ereignissen (Verspätungen, Streiks, Gepäckverlust …), die den Flug oder den Flughafen betreffen, zur Seite.

Warum sollte ich die Branding-Option für meinen Flug nutzen?

Mit unseren Branding-Optionen beginnt Ihre Veranstaltung noch vor dem Abflug direkt am Flughafen. Viele Produkte können mit Ihrem Veranstaltungslogo gebrandet werden (Check-in-Schalter, Flugzeug, Kopfstützenschoner, Servietten, Kekse etc.). So können alle Gäste Ihre Veranstaltungskommunikation und Ihre Marke während des gesamten Fluges sehen und bekommen von Beginn der Reise an das Gefühl, an einem besonderen Event teilzunehmen! Ein einzigartiges Markenerlebnis.

Was sind Airport Services?

Bei unseren Airport Services handelt es sich um Dienstleistungen, mit denen das Reisen am Flughafen angenehmer wird als bei Linienflügen. Zu den Airport Services gehören auch Branding-Optionen. Ein Logo auf dem Check-in-Bildschirm oder ein Banner mit Ihrem Logo weist Ihren Gästen den Weg zu den entsprechenden Check-in-Schaltern und stimmt diese auf eine besondere Veranstaltung ein. Weitere Airport Services finden Sie hier.

Was sind Inflight Services?

Zu den Inflight Services, d. h. den Dienstleistungen an Bord, gehören, neben dem Branding von Produkten, auch ein mögliches verbessertes Catering, damit Ihre Passagiere rundum versorgt sind.

Unterstützung bei Ihrem Projekt

Wie kann ich eine große Passagiergruppe einchecken?

Auf unseren Charterflügen stehen Ihnen eigene Check-in-Schalter zur Verfügung. Für Gruppenflüge im Linienverkehr können wir eigene Check-in-Schalter gerne für Sie als zusätzlichen Service buchen.

Was passiert mit meinem Flug, wenn die Fluggesellschaft streikt?

In diesem Fall haftet die Fluggesellschaft. Wir helfen Ihnen jedoch, Alternativen zu finden, damit Sie Ihre Reise fortsetzen können.

Wie erfahre ich, ob mein Flug voraussichtlich annulliert wird?

Wenn die Gefahr besteht, dass Ihr Charterflug annulliert wird, informieren wir Sie telefonisch und per E-Mail und beginnen sofort mit der Suche nach Lösungen. Wenn die Annullierung Ihres Linienflugs droht, erhalten Sie eine Nachricht von uns oder der Fluggesellschaft. Beim Online-Check-in fragt die Fluggesellschaft die Handynummer des Kunden ab und unterrichtet ihn, wenn der Flug annulliert wird. Da Annullierungen sehr kurzfristig erfolgen können, ist es immer ratsam, den Status des Fluges im Internet zu überprüfen.

Was passiert, wenn sich mein Gruppenflug verspätet?

Bei Charterflügen versorgen wir Ihre Gäste am Flughafen mit Erfrischungen und halten sie auf dem Laufenden. Bei Linienflügen sind die Fluggesellschaften verantwortlich: Jede Verspätung wird auf den Bildschirmen am Flughafen angezeigt. Es gibt zwar Entschädigungsregelungen, diese werden aber nicht proaktiv von den Fluggesellschaften angeboten. Die Passagiere müssen sich auf der Website der Fluggesellschaft oder am Informationsschalter über ihre Möglichkeiten informieren. In den meisten Fällen bieten die Fluggesellschaften bei einer Verspätung von mindestens drei Stunden eine Entschädigung an.